Las empresas que trabajan con Zabbix para Telecomunicaciones saben, más que muchas otras industrias, la importancia de mantener los servicios siempre disponibles, con garantía de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En un mercado que mueve más de 36 mil millones de dólares al año, según datos de IDC Brasil, contar con una herramienta robusta que satisfaga la necesidad de monitoreo constante y de envío de alertas cuando algo es inusual, marca toda la diferencia para el crecimiento del sector de telecomunicaciones.
Continúa leyendo para entender la relación entre Zabbix y el sector de telecomunicaciones y cuáles son las ventajas de utilizar la herramienta en empresas de este segmento.
Zabbix para Telecomunicaciones: ¿cuál es la relación?
Para enfatizar, es importante recordar que Zabbix es una herramienta de código abierto utilizada para el monitoreo de infraestructura de TI. Aunque su popularidad está asociada al monitoreo de redes, servidores y equipos de TI, Zabbix es lo suficientemente versátil para aplicarse en diversos sectores, incluyendo el de telecomunicaciones.
El uso de Zabbix en el sector de telecomunicaciones está creciendo cada vez más, principalmente debido a su capacidad para recopilar datos de una variedad de fuentes, de manera nativa o a través de agentes externos.
Zabbix es ideal para empresas de todos los tamaños, desde grandes operadoras hasta proveedores locales de internet, porque la herramienta no tiene límites de escalabilidad.
Además, la interfaz visual facilita la interpretación de los datos y la detección de problemas a través de reglas flexibles en varios tipos de aplicaciones, que entenderemos mejor a continuación.
Aplicaciones de Zabbix para Telecomunicaciones
Hemos dicho que Zabbix es ideal para empresas de Telecomunicaciones, pero necesitamos explicar los posibles usos de la herramienta en diferentes aplicaciones del sector.
Observa cómo se utiliza la herramienta en las tres principales áreas: infraestructura, redes y gobernanza.
Monitoreo de infraestructura física
Zabbix permite monitorear la capa física de una empresa de telecomunicaciones. Es decir, la infraestructura.
Por ejemplo, es posible identificar problemas en los cables de red, incluida la fibra óptica, midiendo la recepción de luz en los extremos. En el caso de redes inalámbricas, la herramienta puede medir la calidad de la señal y otros parámetros relacionados con el rendimiento del Wi-Fi.
Con Zabbix, también es posible monitorear equipos tecnológicos en centros de datos, como sensores de temperatura, humedad, presencia, ruido y registros de entrada y salida, que pueden integrarse a la herramienta para proporcionar un control más detallado de la situación ambiental y prevenir, por ejemplo, un sobrecalentamiento.
Monitoreo de redes y seguridad
Aunque la parte física esté en orden, las empresas de Telecom también necesitan contar con una red segura y funcional. El 84.7% de los decisores de grandes empresas en América Latina consideran que el monitoreo de TI garantiza la estabilidad operativa y la eficiencia de los procesos, según datos de la investigación realizada con IDC Latin America.
Zabbix puede extraer datos de equipos de red como routers, switches, UPS, generadores y controladores de radio Wi-Fi, monitoreando la latencia, la velocidad de banda y fallos lógicos como pérdida de paquetes.
En cuestiones de seguridad, Zabbix puede interactuar con aplicaciones de seguridad, como firewalls, IDS/IPS y servidores proxy, contribuyendo a la detección de ataques cibernéticos u otros eventos que amenacen la seguridad de la red.
Además, la herramienta también soporta el monitoreo de sistemas autónomos (AS) a través del protocolo BGP, ayudando a identificar problemas de enrutamiento y asegurando que la información siga el camino más eficiente en la red.
Monitoreo de servicios y gobernanza
Otro punto interesante es que Zabbix también puede ser usado para monitorear la calidad del servicio ofrecido por empresas de Telecom, lo que trae beneficios para la gestión del negocio en general.
Esto incluye la medición de métricas relacionadas con SLA (Service Level Agreement – o, en tradución, Acuerdo de Nivel de Servicio), permitiendo que las empresas adopten medidas proactivas para resolver problemas antes de que los clientes se vean afectados.
Este tipo de monitoreo ayuda a mantener la satisfacción del cliente y a evitar la pérdida de usuarios frente a competidores, por ejemplo.
Conoce más sobre los servicios Zabbix
Zabbix es flexible, escalable y muy útil para mejorar las entregas en el sector de las Telecomunicaciones – y también en muchos otros.
Si tu o tu empresa están interesados en aprender más sobre cómo se puede aplicar Zabbix, o encontrar una solución personalizada, estamos a tu disposición.
Entra en contacto con nuestro equipo y entiende cómo potenciar las entregas monitoreando con Zabbix.
