Aqui na Zabbix, acreditamos na democratização do acesso ao conhecimento, tanto que somos líderes com uma das plataformas de monitoramento de dados open source mais utilizadas no mundo
Junto com nossos parceiros, criamos eventos on-line e presenciais para compartilhar conhecimento e casos com líderes, técnicos, gestores e demais entusiastas da área que utilizam Zabbix no dia a dia.
Um desses eventos aconteceu dia 16/02 – o #ZabbixTalks, em duas edições – português e espanhol. Acompanhe o texto para aprender os principais insights proporcionados no evento!
Como o monitoramento pode fortalecer as organizações estratégicas?
A primeira edição da #ZabbixTalks aconteceu em português e contou com a mediação do nosso Head Sales, Antonio Barros, e a presença dos convidados Luciano Alves, CEO Zabbix Latam; Gabriel Pedroso, CMO da Unirede, Zabbix Premium Partner; Jorge Pretel, Fundador da JLCP, Zabbix Certified Partner; Danilo Barros, Co-Founder da Lunio, Zabbix Certified Partner; e Marcelo Torres, Diretor de Serviços da IOS Informática, Zabbix Certified Partnet.
Na edição em espanhol, além da nossa equipe, contamos com os convidados Adriana Gómes, Diretora de Vendas da Imagunet, Zabbix Premium Partner; Luis de la Torre, Diretor de Pré-Venda da Imagunet; Gustavo Guido, Diretor da Custos, Zabbix Certified Partner; e Pablo Vittori, CTO da Nubiral, Zabbix Certified Partner.
A ideia de que os dados, e todo o conhecimento possível a partir da análise deles, é exclusividade dos times técnicos de informática é coisa do passado.
O presente já é digital, data driven, e as empresas que desejam fazer parte de um futuro promissor, precisam estudar maneiras de tomarem decisões baseadas em dados. Não há mais espaço para o “eu acho”.
Em material divulgado pelo Cappra Institute no ano de 2021 sobre o índice de maturidade analítica das empresas, estima-se que, em média, 56% dos dados são consideráveis disponíveis a todos nas empresas e, desses, 48% dos colaboradores realmente usam dados no processo de decisão.
Ou seja, ainda que os dados existam, não são todos que costumam consultá-los.
O processo de integração, mensuração e análise de dados pode envolver muitas áreas de uma mesma empresa, o que pode gerar trabalho, mas eleva a organização a uma posição estratégica para os decisores.
2. O monitoramento de dados não é o fim, mas o meio do caminho
As equipes de tecnologia da informação já sabem disso há muito tempo, mas os times envolvidos com, por exemplo, a área de negócios e vendas, talvez sejam menos habituados a tratarem os dados durante a jornada.
Observar o que os dados nos dizem enquanto estamos atuando em determinada estratégia possibilita corrigir possíveis falhas e entregar um serviço final mais assertivo, gerando economia de tempo e recursos.
Os dados não mentem, eles expõem a verdade, mesmo que ela não seja muito bonita em um primeiro momento.
3. Qualquer dado pode – e deve – ser mensurado
E isso levanta grandes dúvidas nas organizações. O que vale a pena ser medido e analisado? Com quais ferramentas consigo fazer os levantamentos necessários para entender se o meu negócio está indo bem?
Se a equipe de vendas não sabe o que está acontecendo dentro do marketplace, como vai determinar a próxima estratégia de ataque? A resposta é simples: acompanhando os dados de vendas em tempo real, em um sistema de monitoramento integrado ao site do e-commerce, por exemplo.
Será que o esforço de criar um painel para contabilizar a movimentação de um restaurante importa? Importa, se o objetivo for produzir a quantidade de alimentos necessárias para suprir a demanda e evitar desperdícios. Enfim, os exemplos são inúmeros.
4. Entender as dores do cliente é o momento 0 de qualquer projeto
Com algumas perguntas objetivas e genuíno interesse em resolver os problemas de quem está contratando uma empresa de tecnologia ou parceiro para criar um sistema de monitoramento, é possível levantar informações de valor para aprimorar o negócio.
A parceria com o cliente é essencial para entendermos como está a experiência dele com o nosso produto. É necessário ouvir o cliente, entender as dores dele, e fazer o melhor para melhorar essa experiência.
Decisões já são tratadas a partir de quem já tem a informação do ambiente digital. E as empresas estão buscando os melhores parceiros para ajudarem nos seus desafios.
5. A escolha de um parceiro oficialmente certificado garante o sucesso do projeto
A oferta de serviços de tecnologia e monitoramento na internet é vasta, ainda mais no mercado open source. Mas nem todos estão verdadeiramente qualificados para a resolução dos problemas.
Com o lançamento do Zabbix 6.0, houve uma série de aprimoramentos e atualizações indisponíveis nas versões anteriores, que demandam tempo de estudo e certificações adequadas para utilizar na máxima potência.
Por isso, sempre indicamos a contratação de parceiros de negócios que sejam oficiais Zabbix, prevenindo problemas futuros nos painéis e sistemas de monitoramento desenvolvidos.
Para consultar os parceiros oficialmente cadastrados, verifique o nosso Programa de Parceria Zabbix.
Se você deseja aprimorar seu negócio com um de nossos parceiros, entre em contato com a gente para conversar. Estamos disponíveis para levar a sua empresa para o próximo nível com Zabbix!
