O monitoramento eficaz de servidores e aplicações é fundamental para garantir a estabilidade da nossa infraestrutura crítica. Ter um sistema de mensagens em tempo real permite uma resposta rápida a qualquer incidente.
Neste artigo, vamos apresentar as melhores práticas para integrar o Slack ao Zabbix, garantindo uma configuração eficiente e escalável.
O que é o Slack e por que usá-lo para alertas de monitoramento?
Slack é uma plataforma de mensagens em tempo real desenvolvida para facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.
Em ambientes de monitoramento, como o Zabbix, seu uso permite centralizar alertas em canais específicos, agilizando a detecção e a resposta a incidentes críticos.
Graças à sua flexibilidade e compatibilidade com integrações, o Slack se torna uma ferramenta ideal para manter as equipes de TI informadas de forma rápida e eficiente.
Criação do canal no Slack
A partir do nosso workspace no Slack, criamos um canal chamado zabbixlatam-alerts.
Selecionamos a opção de canal privado para que apenas as pessoas com o link possam acessá-lo.
Clicamos em “Create” e verificamos se o canal foi gerado corretamente.
Criação de um aplicativo no Slack
Para começar, acessamos a página da API Slack e criamos um novo aplicativo selecionando a opção “From scratch” no menu de configuração inicial.
Atribuímos o nome ZabbixLatAm-Alerts, selecionamos nosso workspace e prosseguimos com a criação do aplicativo.
Configuração de permissões no Slack
Na seção “Manage Distribution”, dentro de “Enable Features & Functionality”, selecionamos a opção “Bots”.
Clicamos em “Review Scopes to Add” e adicionamos as permissões necessárias para que o bot possa enviar mensagens no canal.
Procuramos por “OAuth Tokens” e instalamos o aplicativo em nosso workspace, verificando as permissões atribuídas.
Um token será gerado e será utilizado na configuração do Zabbix.
Verificamos se o aplicativo foi criado corretamente no portal do Slack.
Para adicionar o aplicativo ao canal zabbixlatam-alerts, devemos clicar com o botão direito sobre o aplicativo. Serão exibidos detalhes adicionais, incluindo o canal ao qual ele será vinculado.
Após ser adicionado, o aplicativo ficará disponível na seção de integrações do nosso canal.
Configuração no Zabbix
Acessamos o frontend de Zabbix e navegamos até “Alerts” > “Media types” > “Slack”. Colamos o token gerado, especificamos o canal criado, a URL do servidor de Zabbix e atualizamos a configuração.
Realizamos um teste de envio de mensagens para confirmar que a integração está funcionando corretamente.
No aplicativo do Slack, verifique se o alerta de teste foi recebido corretamente.
Ao configurar o envio de mensagens, é necessário conceder permissões a um usuário criado no Zabbix, acessando o caminho “Users” > “Create User”. Na aba “Media”, selecione Slack como meio de envio de mensagens e defina o nível de severidade das alertas que deseja receber.
Em seguida, é necessário criar uma Trigger Action no caminho “Alerts” > “Actions” > “Trigger Actions” para definir os tipos de alertas dos nossos equipamentos, sejam eles de item ou gatilhos específicos, conforme as nossas necessidades.
Boas práticas
- Uso de múltiplos canais: é recomendável criar canais específicos para cada tipo de alerta, seja para grupos específicos ou áreas determinadas.
- Verificação inicial: é fundamental revisar cuidadosamente a configuração e as permissões dos bots integrados ao Slack durante sua criação. Isso garante um nível ideal de segurança desde o início e evita acessos não autorizados.
Conclusão
O Zabbix oferece uma ampla variedade de integrações com sistemas de mensagens, e sua conexão com o Slack permite uma supervisão eficiente dos serviços críticos.
Seguindo essas boas práticas, é possível garantir uma gestão adequada de alertas e melhorar a resposta a incidentes, mantendo a estabilidade e a segurança da nossa infraestrutura.