El trabajo remoto puede haber explotado en popularidad durante la pandemia de COVID-19, pero no es un fenómeno que probablemente vaya a disminuir pronto. Organizaciones de alto perfil como 3M, Dropbox, Shopify y LinkedIn continúan adoptando entusiastamente el trabajo remoto, convirtiéndolo esencialmente en la “configuración predeterminada” para sus empleados.
El cambio hacia el trabajo remoto no está exento de desafíos, sin embargo. Las organizaciones de todos los tamaños a menudo tienen poco tiempo para establecer el tipo de infraestructura de red y procesos eficientes que aseguren que los trabajadores remotos estén tan conectados y sean tan productivos como sus contrapartes en el sitio. En este artículo, echaremos un vistazo rápido a algunos de los desafíos de monitoreo de red más importantes que enfrentan los equipos remotos y mostraremos cómo Zabbix puede ayudarte a abordarlos de la manera más eficiente posible.
Tabla de contenidos
Problemas de infraestructura y conectividad
Una red remota es esencialmente un agrupamiento de múltiples configuraciones de red más pequeñas, cada una con su propio conjunto de variables que pueden afectar el rendimiento. Las diferencias entre la calidad del sistema de red y la infraestructura en diferentes destinos remotos a menudo pueden llevar a un bajo rendimiento general de la red, lo que a su vez hace que sea un desafío proporcionar el tipo de comunicación de alta velocidad necesaria para ejecutar las herramientas de automatización remota y aplicaciones de software utilizadas por empleados y equipos remotos.
Al proporcionar visibilidad directa y fácil de entender de los dispositivos conectados a una red y cómo se mueven los datos entre ellos, Zabbix facilita la comparación automática de datos e identifica cualquier caída en el rendimiento de la red.
Con Zabbix, puedes mantener fácilmente un ojo en los routers y switches de red, especialmente en los puertos de proveedores de internet y enlaces ascendentes arriba/abajo. También puedes monitorear la latencia de la red, la tasa de error en los puertos, la pérdida de paquetes a dispositivos importantes y la utilización de la red en puertos importantes con net.if.in/net.if.out. Aquí hay algunos ejemplos de triggers :
High Network Utilization: avg(/Router ABC/net.if.in[eth0],5m)>80MB
High Packet Loss: avg(/Router ABC/icmppingloss,5m)>5
High Latency: avg(/Router ABC/icmppingsec,5m)>0.1
Además, Zabbix te permite crear mapas de red con dispositivos de red importantes y datos en tiempo real, así como tableros con mapas y widgets de ítem único/medidor, todo lo cual hace que sea mucho más fácil lograr la conectividad ininterrumpida de la que dependen los equipos remotos.
Manteniéndose seguro
Las ubicaciones remotas no son islas que pueden aislarse completamente del tráfico externo. Permanecer vigilante y hacer todo lo posible para eliminar las brechas de datos es importante, y aprovechar métodos de cifrado fuertes, herramientas de escaneo de red y firewalls para proteger tus sistemas es un buen comienzo. Sin embargo, usar un conjunto completo de herramientas para proteger la seguridad puede agregar más dificultad cuando se trata de integrarlas y monitorearlas.
Con Zabbix, puedes contar con seguridad de grado empresarial, incluyendo comunicación cifrada entre componentes, un esquema flexible de permisos de usuario que se puede aplicar fácilmente a un entorno distribuido y roles de usuario personalizados con un conjunto granular de permisos para diferentes tipos de usuarios.
Zabbix también proporciona soporte nativo para autenticación HTTP, LDAP y SAML (lo que te brinda una capa adicional de seguridad y mejora tu experiencia de usuario al trabajar con Zabbix), la capacidad de restringir el acceso a información sensible limitando qué métricas pueden recopilarse en tu entorno y la capacidad de rastrear cambios en tu entorno utilizando el registro de auditoría. Todo está diseñado para asegurar que no haya compromisos en la seguridad de tus datos cuando decides trabajar de manera remota.
Escalabilidad
A medida que una organización remota crece y sus sistemas distribuidos se expanden, una buena solución de monitoreo necesita poder crecer junto con ella para evitar lagunas en la cobertura mientras mantiene el rendimiento y la fiabilidad. Zabbix te ofrece escalabilidad ilimitada en forma de proxies de Zabbix, que actúan como intermediarios independientes que recopilan datos de rendimiento y disponibilidad en nombre de un servidor Zabbix. Puedes implementar nuevos proxies tan rápido como los necesites, y dado que Zabbix es gratuito y de código abierto, no tienes que preocuparte por los costos de licencia adicionales.
Los proxies de Zabbix te permiten ver de un vistazo qué recursos se están utilizando en tu red en cualquier momento dado, lo cual es especialmente útil si, como la mayoría de los equipos remotos, tienes decenas o incluso cientos de servidores y aparatos de red para monitorear. También puedes ejecutar comandos remotos en ubicaciones remotas, ya sea en los propios proxies o en los agentes monitoreados por el proxy, y se pueden implementar múltiples interfaces de usuario para equilibrar la carga, así como para mejorar la seguridad y la conectividad. También están disponibles proxy docker containers y opciones cloud, lo que aumenta la flexibilidad y hace de Zabbix la solución ideal para cualquier organización que abarque el globo (o aspire a hacerlo).
Gestionando múltiples soluciones
El software y los sistemas tradicionales que usas, probablemente fueron diseñados para funcionar en un modelo de red tradicional. El trabajo remoto, como hemos visto, presenta un nuevo conjunto de desafíos en cuanto a compatibilidad y soporte.
Hemos creado Zabbix para que sea lo más fácil posible de integrar sistemas existentes}. Puedes monitorear fácilmente cualquier sistema operativo, servicio en la nube, servicio de telefonía IP, contenedor docker o servidor web/base de datos de backend. Proporcionamos monitoreo listo para usar para los principales proveedores de hardware y software del mundo, y nuestra API ampliamente documentada facilita la creación de flujos de trabajo e integración con otros sistemas. Además, también puedes integrar Zabbix con los sistemas más populares de helpdesk, y mensajería e ITSM, como Slack, Jira, MS Teams y muchos otros.
Además, Zabbix está diseñado para servir como la solución de monitoreo ideal para entornos multiinquilino. Actúa como un único panel de control para toda tu infraestructura, y es fácil visualizar todo lo que está sucediendo con tu red con mapas únicos, paneles de control y plantillas.
Conclusión
Los días de grandes equipos trabajando juntos bajo el mismo techo son cosa del pasado: la tendencia del trabajo remoto solo se acelerará a medida que la tecnología mejore y los empleados se acostumbren más a trabajar con colegas en múltiples ubicaciones. Por eso es de suma importancia asegurarse de que tu solución de monitoreo tenga la flexibilidad y escalabilidad incorporadas para crecer con tu equipo y tu negocio.
Si quieres ver por ti mismo cómo Zabbix puede ayudarte a monitorear efectivamente una red distribuida globalmente, contáctanos .