A popularidade das equipes remotas pode ter explodido durante a pandemia da COVID-19, mas não é um fenômeno que provavelmente diminuirá tão cedo. Organizações de alto perfil como 3M, Dropbox, Shopify e LinkedIn continuam a abraçar entusiasticamente o trabalho remoto, essencialmente tornando-o a “configuração padrão” para os funcionários.
A mudança para o trabalho remoto não acontece sem desafios. Organizações de todos os tamanhos muitas vezes têm pouco tempo para configurar o tipo de infraestrutura de rede e processos eficientes que garantem que os trabalhadores remotos estejam tão conectados e produtivos quanto os colegas alocados. Neste artigo, daremos uma rápida olhada em alguns dos desafios de monitoramento de rede mais importantes que as equipes remotas enfrentam e mostraremos como o Zabbix pode ajudá-lo a enfrentá-los da forma mais eficiente possível.
Table of Contents
Questões de infraestrutura e conectividade
Uma rede remota é essencialmente um agrupamento de várias configurações de rede menores, cada uma com o próprio conjunto de variáveis que podem afetar o desempenho. As diferenças entre a qualidade do sistema de rede e infraestrutura em diferentes destinos remotos podem frequentemente levar a um baixo desempenho geral da rede, o que torna um desafio fornecer o tipo de comunicação de alta velocidade necessária para executar as ferramentas de automação remota e aplicativos de software usados por funcionários e equipes remotas.
Ao fornecer visibilidade direta e fácil de entender dos dispositivos conectados de uma rede e como os dados se movem entre eles, o Zabbix facilita a comparação automática de dados e a identificação de qualquer queda no desempenho da rede.
Com o Zabbix, você pode facilmente manter um olho em roteadores de rede e switches, especialmente portas de provedor de internet e uplink ligadas/desligadas. Você também pode monitorar a latência da rede, a taxa de erro em portas, a perda de pacotes para dispositivos importantes e a utilização da rede em portas importantes com net.if.in/net.if.out. Aqui estão alguns exemplos de gatilhos:
High Network Utilization: avg(/Router ABC/net.if.in[eth0],5m)>80MB
High Packet Loss: avg(/Router ABC/icmppingloss,5m)>5
High Latency: avg(/Router ABC/icmppingsec,5m)>0.1
Além disso, o Zabbix permite que você crie mapas de rede com dispositivos de rede importantes e dados em tempo real, bem como painéis com mapas e widgets de item único/medidor, o que facilita muito alcançar a conectividade ininterrupta da qual as equipes remotas dependem.
Permanecendo seguro
Locais remotos não são ilhas que podem ser completamente isoladas do tráfego externo. Permanecer vigilante e fazer tudo o possível para eliminar violações de dados é importante, e aproveitar métodos de criptografia fortes, ferramentas de varredura de rede e firewalls para proteger seus sistemas é um bom começo. No entanto, usar um conjunto completo de ferramentas para proteger a segurança pode adicionar mais dificuldade quando se trata de integrar e monitorá-los.
Com o Zabbix, você pode contar com segurança de nível empresarial, incluindo comunicação criptografada entre componentes, um esquema de permissão de usuário flexível que pode ser facilmente aplicado a um ambiente distribuído e funções de usuário personalizadas com um conjunto granular de permissões para diferentes tipos de usuários.
O Zabbix também oferece suporte nativo para autenticação HTTP, LDAP e SAML (o que oferece uma camada adicional de segurança e melhora sua experiência de usuário ao trabalhar com o Zabbix), a capacidade de restringir o acesso a informações sensíveis limitando quais métricas podem ser coletadas em seu ambiente e a capacidade de rastrear mudanças em seu ambiente utilizando o Log de Auditoria. Tudo isso é projetado para garantir que não haja comprometimentos na segurança dos seus dados quando você decide trabalhar remotamente.
Escalabilidade
À medida que uma organização remota cresce e os sistemas distribuídos se expandem, uma boa solução de monitoramento precisa ser capaz de crescer junto com ela para evitar lacunas na cobertura, mantendo o desempenho e a confiabilidade. O Zabbix oferece escalabilidade ilimitada na forma de proxies do Zabbix, que atuam como intermediários independentes que coletam dados de desempenho e disponibilidade em nome de um servidor Zabbix. Você pode implementar novos proxies tão rápido quanto precisar, e como o Zabbix é gratuito e de código aberto, você não precisa se preocupar com custos de licenciamento adicionais.
Os proxies do Zabbix permitem que você veja de relance quais recursos estão sendo usados em sua rede em qualquer momento, o que é especialmente útil se, como a maioria das equipes remotas, você tem dezenas ou até centenas de servidores e dispositivos de rede para monitorar. Você também pode executar comandos remotos em locais remotos – seja nos próprios proxies ou nos agentes monitorados pelo proxy, e múltiplas interfaces podem ser implementadas para balanceamento de carga, bem como para melhorar a segurança e conectividade. Contêineres Docker de proxy e opções em nuvem também estão disponíveis, aumentando a flexibilidade e tornando o Zabbix ideal para qualquer organização que se estenda pelo globo (ou aspire a isso).
Gerenciando múltiplas soluções
O software legado e os sistemas que você usa foram provavelmente projetados para funcionar em um modelo de rede tradicional. O trabalho remoto, como vimos, apresenta um novo conjunto de desafios quando se trata de compatibilidade e suporte.
Criamos o Zabbix para ser o mais fácil possível de integrar com sistemas existentes. Você pode monitorar facilmente qualquer sistema operacional, serviço de nuvem, serviço de telefonia IP, contêiner docker ou servidor web/banco de dados. Oferecemos monitoramento pronto para uso dos principais fornecedores de hardware e software do mundo, e nossa API extensivamente documentada facilita a criação de fluxos de trabalho e a integração com outros sistemas. Além disso, você também pode integrar o Zabbix com os sistemas de helpdesk, mensagens e ITSM mais populares, como Slack, Jira, MS Teams e muitos outros.
Além disso, o Zabbix é projetado para servir como a solução de monitoramento ideal para ambientes multi-tenant. Ele funciona como uma única interface para toda a sua infraestrutura, e é fácil visualizar tudo o que está acontecendo com sua rede por meio de mapas, painéis e modelos únicos.
Conclusão
Os dias de grandes equipes trabalhando juntas sob o mesmo teto são coisa do passado – a tendência do trabalho remoto só vai acelerar à medida que a tecnologia melhora e os funcionários se acostumam mais a trabalhar com colegas em múltiplos locais. É por isso que é de suma importância garantir que sua solução de monitoramento tenha a flexibilidade e escalabilidade embutidas para crescer com sua equipe e seu negócio.
Se você quer ver por si mesmo como o Zabbix pode ajudá-lo a monitorar efetivamente uma rede distribuída globalmente, entre em contato conosco.