As subscrições Zabbix e seus serviços profissionais foram criados exatamente para isso: ajudar você a otimizar, escalar, atualizar e integrar seu ambiente Zabbix de forma segura, eficiente e alinhada às melhores práticas oficiais.
Se a sua organização já utiliza o Zabbix, você sabe que ele é uma das plataformas de monitoramento mais poderosas e flexíveis do mercado. No entanto, tirar o máximo proveito de sua arquitetura, capacidades de coleta de métricas, automação e integração exige experiência especializada.
O Zabbix oferece serviços profissionais pagos, voltados a atender necessidades específicas de cada empresa. Independentemente do tipo de serviço, o objetivo é o mesmo: entregar a solução mais eficaz possível para o seu ambiente de monitoramento.
Tipos de subscrição Zabbix
As subscrições de serviços técnicos Zabbix não se limitam apenas ao suporte técnico. Elas incluem um conjunto completo de serviços profissionais que permitem acompanhar a sua organização em todas as etapas do ciclo de vida da plataforma.
1. Consultorias Zabbix
Baseadas na experiência com clientes de múltiplas indústrias em nível mundial, as consultorias permitem aplicar o Zabbix de forma mais estratégica e obter resultados em menos tempo.
Com essas consultorias você pode:
- Encontrar a melhor forma de coletar métricas de dispositivos, aplicações e serviços.
- Receber orientação profissional sobre arquitetura e especificações de hardware.
- Otimizar seu ambiente Zabbix por meio de revisões técnicas aprofundadas.
- Aplicar as melhores práticas oficiais do Zabbix.
Benefícios principais:
- Reduzir custos, resolvendo problemas em horas em vez de semanas.
- Acelerar projetos de monitoramento.
- Projetar corretamente a arquitetura desde o início.
- Evitar erros comuns.
- Obter uma opinião independente e neutra em relação ao fornecedor.
Custo: existem pacotes pré-pagos por horas ou consultoria no local (custo por dia).
2. Solução Turnkey
Implementar o Zabbix do zero ou redesenhar seu ambiente pode ser complexo. A solução Turnkey permite que engenheiros oficiais do Zabbix implantem uma instância totalmente otimizada, baseada em anos de experiência e melhores práticas.
Custo: por dia.
3. Criação de templates
Quando não existe um template que se adapte aos seus dispositivos, aplicativos ou sistemas específicos, o Zabbix pode desenvolver um template personalizado seguindo as melhores práticas oficiais.
Você receberá um template pronto para usar, projetado por engenheiros do Zabbix, juntamente com recomendações claras para sua correta implementação e aproveitamento dentro do seu ambiente.
Estes serviços permitem que você:
- Implemente o Zabbix mais rapidamente e comece a gerar valor em questão de dias.
- Conte com uma solução projetada diretamente por engenheiros do Zabbix, garantindo qualidade e eficiência.
- Receba instruções e recomendações detalhadas sobre como aplicar, expandir e aproveitar ao máximo seu novo template.
4. Serviços de atualização
Se a sua versão atual já não tem suporte, este serviço permite:
- Migrar para a última versão LTS ou padrão.
- Manter zero perda de dados.
- Obter um procedimento totalmente documentado.
- Realizar um check-up de saúde e ajuste de desempenho.
Custo: por dia.
5. Desenvolvimento personalizado com Zabbix
O Zabbix pode atuar como parceiro de desenvolvimento para criar soluções sob medida:
- Protótipos rápidos.
- Desenvolvimento iterativo.
- Comunicação direta com desenvolvedores oficiais do Zabbix.
Custo: por dia.
6. Serviços de integração
O Zabbix pode ser integrado a praticamente qualquer plataforma de TI, ferramentas de automação, sistemas de ticketing, plataformas cloud, soluções de segurança, entre outras. No entanto, alcançar uma integração sólida, eficiente e alinhada às melhores práticas exige um conhecimento profundo tanto da arquitetura do Zabbix quanto dos padrões de interoperabilidade.
Com os serviços de integração do Zabbix, seu projeto é realizado diretamente pelos autores do código, o que oferece:
- A tranquilidade de que quem desenvolve o Zabbix está projetando a sua integração.
- Um serviço de maior qualidade e menor custo em comparação com desenvolvimentos internos ou integradores terceirizados.
- Total confiança na integridade dos seus dados durante e após o processo.
Esses serviços incluem:
- Integrações unidirecionais ou bidirecionais.
- Implementação baseada em padrões da indústria.
- Documentação completa do processo de integração.
- Recomendações especializadas para um fluxo de trabalho ideal entre plataformas.
Custo: conforme o projeto.
7. Serviços de migração
Se a sua ferramenta de monitoramento atual é cara, rígida ou não entrega o desempenho que sua operação precisa, migrar para o Zabbix pode ser o passo estratégico que sua área de TI está buscando.
A equipe profissional do Zabbix garante uma transição rápida, eficiente e segura, respaldada pela experiência na execução de projetos de migração complexos em múltiplas indústrias. Esse enfoque baseado em projetos assegura controle de escopo, cumprimento de prazos e proteção da integridade das informações durante todo o processo.
- Acesse uma solução de monitoramento segura, universal e altamente flexível.
- Monitore um número ilimitado de hosts e colete métricas ilimitadas em tempo real.
- Aproveite um ciclo de atualizações dinâmico que permite incorporar novas funcionalidades e correções continuamente.
- Integre o Zabbix com qualquer solução existente graças à sua arquitetura aberta e API flexível.
Custo: por projeto.
Esta assinatura oferece acesso permanente a especialistas em Zabbix para suporte técnico garantido, com atendimento em inglês, português, espanhol, letão, russo, japonês, chinês, italiano, francês, alemão, polonês, tailandês, sueco e no idioma que o cliente necessitar. Inclui um sistema de assistência online, bem como suporte por telefone e e-mail em caso de emergências.
Níveis disponíveis: Silver, Gold, Platinum, Enterprise e Global
- Silver é ideal para ambientes menores ou com suporte básico (limitado a 8 casos e disponibilidade 8×5).
- Gold amplia a quantidade de casos e melhora o tempo de resposta, mas ainda mantém suporte 8×5.
- Platinum introduz suporte 24×7 e tempos de resposta mais rápidos, com capacidades adicionais como otimização de desempenho.
- Enterprise é o plano com melhor custo-benefício para empresas médias/grandes, com múltiplos contatos, servidores ilimitados e serviços de consultoria integrados.
- Global foi projetado para corporações distribuídas, com cobertura para múltiplas entidades legais, mais contatos e tempos de resposta de emergência mais rápidos.
9. Subscrição de suporte técnico para MSP
O Zabbix oferece 7 níveis de suporte projetados especificamente para MSPs de acordo com o número de dispositivos gerenciados, com possibilidade de ampliar facilmente o limite de hosts.
- Níveis iniciais (500 – 2.500 hosts): ideais para MSPs que estão começando ou em crescimento moderado. Suporte 8×5 e um número limitado de incidentes incluídos podem se ajustar bem a necessidades controladas.
- Ponto de transição (5.000 hosts): incorpora suporte 24×7, tempos de resposta mais rápidos e número ilimitado de incidentes, oferecendo maior tranquilidade operacional.
- Níveis altos (10.000 – 100.000 hosts): pensados para operadores MSP consolidados e com alta demanda, com mais contatos de assistência, tempos de resposta prioritários e serviços adicionais como ZCS/ZCP/ZCE escalados.
Diferença entre consultoria pré-paga vs. no local
- Pré-paga: pacotes de 10, 20, 40, 80 e até 200 horas.
- No local: ideal para projetos grandes com múltiplas equipes envolvidas. Custo por dia (1 a 5 dias).
Contrate hoje mesmo a subscrição de suporte técnico Zabbix para a sua empresa
As subscrições Zabbix representam muito mais do que suporte técnico. Elas constituem um conjunto abrangente de serviços projetados para que sua organização aproveite todo o potencial da plataforma, desde o desenho de arquitetura até a operação contínua, passando por integrações, migrações, atualizações e desenvolvimentos sob medida.
Para gerentes de TI e administradores de sistemas que já trabalham com Zabbix, essas assinaturas são a forma mais eficiente de:
- Reduzir riscos operacionais;
- Acelerar projetos;
- Garantir boas práticas;
- Escalar a plataforma corretamente;
- Obter respaldo direto de especialistas oficiais do Zabbix.
Investir em uma assinatura é uma estratégia corporativa para garantir que sua plataforma de monitoramento esteja alinhada ao crescimento e à complexidade da sua infraestrutura de TI.
Entre em contato com a nossa equipe para entender qual tipo de subscrição técnica Zabbix melhor combina com a sua empresa clicando aqui.
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