Empresas que atuam com Zabbix para Telecomunicações sabem, mais do que muitas outras indústrias, a importância de ter os serviços sempre disponíveis, com garantia de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em um mercado que movimenta mais de 36 bilhões de dólares ao ano, segundo dados do IDC Brasil, contar com uma ferramenta robusta, que atenda à necessidade de monitoramento constante e disparo de alertas para quando algo está fora do comum, faz toda a diferença para o crescimento do setor de telecomunicações.
Continue a leitura para entender a relação entre Zabbix e o setor de telecomunicação e quais são os diferenciais de utilizar a ferramenta em empresas do segmento.
Zabbix para Telecomunicações: qual é a relação?
Para iniciarmos, é importante lembrar que o Zabbix é uma ferramenta open source utilizada para monitoramento de infraestrutura de TI. Embora a popularidade esteja associada ao monitoramento de redes, servidores e equipamentos de TI, o Zabbix é versátil o suficiente para ser aplicado em diversos setores, incluindo o de telecomunicações.
Cada vez mais, o uso do Zabbix no setor de telecomunicações cresce, principalmente devido à capacidade de coletar dados de uma variedade de fontes, de maneira nativa ou por meio de agentes externos.
O Zabbix é ideal para empresas de todos os portes – desde grandes operadoras até provedores locais de internet – porque a ferramenta não possui limite de escalabilidade.
Além disso, a interface visual facilita a interpretação dos dados e a detecção de problemas por meio de regras flexíveis em vários tipos de aplicações, que vamos entender melhor a seguir.
Aplicações do Zabbix para Telecomunicações
Falamos que o Zabbix é ideal para empresas de Telecomunicações, mas precisamos explicar os usos possíveis da ferramenta em diferentes aplicações do setor.
Veja como acontece o uso da ferramenta nas três principais áreas: infraestrutura, redes e governança.
Monitoramento de infraestrutura física
O Zabbix permite monitorar a camada física de uma empresa de telecomunicações. Ou seja, a infraestrutura.
Por exemplo, é possível identificar problemas em cabos de rede, incluindo fibra óptica, ao medir a recepção de luz nas extremidades. No caso de redes sem fio, a ferramenta pode medir a qualidade do sinal e outros parâmetros relacionados ao desempenho do Wi-Fi.
Com o Zabbix, também é possível monitorar equipamentos de tecnologia em data centers, como sensores de temperatura, umidade, presença, ruído e registros de entrada e saída, que podem ser integrados à ferramenta para fornecer um controle mais detalhado da situação do ambiente – e prevenir um superaquecimento, por exemplo.
Monitoramento de redes e segurança
Mesmo com a parte física em ordem, as empresas de Telecom também precisam contar com uma rede segura e funcional. 84,7% dos decisores de grandes empresas na América Latina consideram que o monitoramento de TI garante a estabilidade operacional e a eficiência dos processos, de acordo com dados da pesquisa realizada com o IDC Latin America.
O Zabbix consegue extrair dados de equipamentos de rede como roteadores, switches, nobreaks, geradores e controladoras de rádio Wi-Fi, monitorando a latência, a velocidade da banda e falhas lógicas como perda de pacotes.
Para questões de segurança, o Zabbix pode interagir com aplicações de segurança, como firewalls, IDS/IPS, e servidores de proxy, contribuindo para a detecção de ataques cibernéticos ou outros eventos que ameacem a segurança da rede.
Sem contar que a ferramenta também suporta monitoramento de sistemas autônomos (AS) por meio do protocolo BGP, ajudando a identificar problemas de roteamento e garantindo que as informações sigam o caminho mais eficiente na rede.
Monitoramento de serviços e governança
Outro ponto interessante é que o Zabbix também pode ser usado para monitorar a qualidade do serviço oferecido por empresas de Telecomunicações, o que traz benefícios para a gestão do negócio como um todo.
Isso inclui a medição de métricas relacionadas a SLA (Service Level Agreement – ou Acordo de Nível de Serviço, em tradução livre), permitindo que as empresas adotem medidas proativas para resolver problemas antes que os clientes sejam afetados.
Esse tipo de monitoramento ajuda a manter a satisfação do cliente e a evitar a perda de usuários para concorrentes, por exemplo.
Saiba mais sobre os serviços Zabbix
O Zabbix é flexível, escalável e muito útil para aprimorar as entregas no setor de Telecomunicações – e em vários outros também.
Se você ou sua empresa estiverem interessados em aprender mais sobre como o Zabbix pode ser aplicado, ou encontrar uma solução personalizada, estamos à disposição.
Entre em contato com nossa equipe e entenda como potencializar as entregas monitorando com Zabbix.
