Suporte Técnico: A vantagem do Zabbix

Se você já fez parte de uma equipe de suporte técnico (ou mesmo lidou com suporte técnico como cliente), sabe que existem tantos tipos diferentes de equipes de suporte técnico quanto tipos diferentes de empresas.

No entanto, existem algumas boas práticas que todas as equipes de suporte técnico compartilham, independentemente do setor em que atuam. Continue lendo para aprender um pouco mais sobre elas e conferir como nossa equipe de suporte técnico na Zabbix incorpora cada uma delas.

Read more